Termos de Serviço

O serviço

ALT Leadflow é um produto de Alt Negocios e Solucoes Digitais LTDA (Alt Partners), CNPJ 64.560.862/0001-51, Vila Velha, ES.

O ALT Leadflow oferece captação e qualificação de leads, um atendimento por conversa e integrações com serviços de terceiros, incluindo a API oficial do WhatsApp Business da Meta. Ao usar a plataforma, a empresa cliente aceita estes termos.

Responsabilidades da empresa cliente

Garantir base legal para tratar os dados dos seus contatos e para enviar mensagens a eles, respeitando a LGPD e as políticas do WhatsApp Business e da Meta, inclusive a exigência de consentimento e as regras de modelos de mensagem.

Manter sigilo das credenciais de acesso e responder pelo uso da própria conta e dos usuários que convidar.

Não usar a plataforma para spam, conteúdo ilegal, assédio ou qualquer prática que viole as políticas da Meta.

Integração com a Meta

A empresa cliente conecta a própria conta do WhatsApp Business e pode desconectá-la a qualquer momento. A disponibilidade do envio depende da Meta e das regras dela, como qualidade do número, limites e janela de 24 horas, sobre as quais o ALT Leadflow não tem controle.

Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade de serviços de terceiros, nem por bloqueios ou restrições aplicados pela Meta à conta da empresa cliente.

Encerramento e contato

A empresa cliente pode encerrar o uso e pedir a eliminação dos dados a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos. Contato: altpartners.contato@gmail.com.